AirPods Proの無償交換対象か確認する方法c

AirPods Proイヤホンの片方または両方に問題がある場合は、Appleの修理プログラムの対象となる可能性があります。AirPods Proが無償リコール交換の対象かどうかを確認する方法については、以下の手順に従ってください。

2022 年 7 月 7 日:このガイドは、この記事の最新情報に基づいて更新されました。

AirPods Pro が本プログラムの対象となっている可能性がある問題としては、ノイズキャンセリングが機能しない、低音が失われる、パチパチという音や雑音が聞こえる、背景音が大きくなる、などがあります。

Appleは、AirPods Proの充電ケースはプログラムの対象外で、イヤホンのみを対象としていると説明しています。また、リコール期間は「本体の初回販売から3年間」です。当初、対象製品は初回販売から2年間でしたが、その後変更されました。

特に、このリコール プログラムにはシリアル番号チェッカーがないため、AirPods Pro で次の 1 つ以上の問題が見られる場合:

• 騒がしい環境、運動中、または電話で話しているときに増加するパチパチという音や雑音
• アクティブノイズキャンセリングが期待通りに機能しない（低音が失われたり、街や飛行機の騒音などの背景音が増加したりするなど）

次のことが必要です:

• Apple サポート (米国では 800.APL.CARE) に電話またはお問い合わせください。
• お近くのApple Storeで予約する（営業している場合）
• または、Apple認定サービスプロバイダ（AASP）にお問い合わせください。

アップルはこう言う。

修理に先立ち、お客様のAirPods Proは本プログラムの対象となるか確認させていただきます。問題が確認されたAirPods Pro（左、右、または両方）は交換いたします。AirPods Proのケースは対象外のため、交換はいたしません。

リコールプログラムは世界中のAirPods Proユーザーが利用できますが、保証期間は延長されません。

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